聯系人：肖先生 手機：13549213581 電話：0769-87795123 傳真：0769-87795123 Q Q：15397858
目的：
顧客需要技術支援時，確立技術支援體制。
2.範囲：
本要領書適用于東莞德利信電子有限公司向顧客實施的技術支援。
3.主管部門：
TDL技術部。
4.定義：
顧客技術支援：顧客向營業部依賴技術支援,和技術部協助共同實現。
５.技術支援的業務處理：
５.1營業部收到顧客的技術支援依賴后，和技術部協議，商討具體的方法。
５.2決定具體的方法后在技術課作成《技術支援確認結果報告書》，通過營業部向顧客提出。
５.３顧客承認《技術支援確認結果報告書》后,技術部決定擔當部門并實施。
５.４支援結果記載在《技術支援確認結果報告書》上。
６.相關表單以及保存期限
《技術支援確認結果報告書》 C-B-078 三年
《文件發行/回收記錄表》 C-B-017 三年
