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Q Q：15397858
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APQP系統比較表 第1頁,共21頁
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QS9000~APQP系統
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FORD APQP 23項要求
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現行系統
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備 註
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NO
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內 容 摘 要
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NO
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內 容 摘 要
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NO
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內 容 摘 要
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1.0
跨小
功組
能
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計劃和定義
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1.0
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品質規劃(Q1-1)
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※計劃和定義
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如何確定顧客的需求和期望,以計劃
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1.可行性評估報告(RS01000)
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和定義品質計劃。以下為本章討論
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2.品質規劃報告(???)
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的建議：
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F2.
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顧客的需求
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F2.
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新仕樣可行性評估管理辦法
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3.產品開發日程表(???)
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1.1
跨小
功組
能
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顧客的聲音
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F2.
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顧客的需求
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(PS01001)
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4.開發通知單(RS01032)
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包括來自內部和/或外部顧客的抱怨
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5.開發明細表(RR01008)
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、建議、資料和資訊。以下提供了
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6.品質履歷報表
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蒐集這種資訊的方法。
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1.1.1
業
務
部
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市場調查
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F2.
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顧客的需求
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1.1.1
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客戶滿意度實施作業指導書
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以下來源有助於識別顧客關注的事
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(WQ01010)
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項/需求,並將這些事項轉變為產品
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新產品開發管制辦法
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和過程特性：
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(PR01001)
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—顧客訪談
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－－
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???
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—顧客問卷與調查
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滿意度調查表(RS01018)
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—市場測試和定位報告
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－－
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—新產品品質和可靠度研究
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－－
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—競爭產品品質的研究
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－－
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—TGR(好的事件)報告
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－－
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1.1.2
品
管
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保固記錄和品質資訊
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F2.
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顧客的需求
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1.1.2
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如下列
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以下各項能協助小組識別顧客關注
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的問題/需要,並選出適當的解決方案：
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—TGW(不好的事件)報告
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—
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TGW報告(From FLH)
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