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內部審核出現不合格時。
7.1.5管理評審出現不合格時。
7.1.6其它不符合方針、目標或體系文件要求情況。
7.2 不合格事實填寫、原因分析、措施的制定、實施與驗證。
7.2.1當出現7.1.1情況時，由品質部IQC填寫《供應商品質異常檢討表》，由采購傳真給供應商，要求供應商填寫預防及糾正措施后傳回，由品質部對采取改善措施后的第一批來料進行跟蹤驗證，同一供應商的同一種物料相同問題連續發出三次《供應商品質異常檢討表》而質量未有明顯改善時，報公司總經理確認后取消其合格供應商資格。
7.2.2當出現7.1.2情況時，由品質部填寫《糾正及預防措施處理單》交給責任部門處理，由責任部門填寫原因分析及改善措施，品質部負責跟蹤驗證。
7.2.3當出現7.1.3情況時，由市場部填寫《客戶投訴（抱怨）整改8D報告》，《客戶投訴（抱怨）整改8D報告》交品質部主管進行相關的原因分析后交責任單位填寫糾正及預防措施，品質部負責跟蹤驗證，完成后交市場部，市場部根據責任部門填寫的《客戶投訴（抱怨）整改8D報告》的相關內容反饋至客戶。
7.2.4當出現7.1.4情況時，由審核組發出《不合格報告》，請詳見《內部質量審核控制程序》。
7.2.5當出現7.1.5情況時，由管理者代表或其授權人填寫《糾正及預防措施處理單》“異常描述”欄及“原因分析”欄，定出責任部門，由責任部門填寫糾正措施并實施糾正，持續進行跟蹤驗證。
7.3 預防和改進措施的實施
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