|
ETC品保部QE再現(xiàn)性破壞實驗報告
客訴編號：06050073 客戶名稱：凱 暉 實驗日期：06/05/30
機種：CX-5758 物料品名：美式電源線 物料料號：3EXAA1522URBXXX100
物料承認規(guī)格：美式電源線1.5m 22AWG R安規(guī)Y-009三插+品字尾3L
不良現(xiàn)象說明：客戶反應(yīng)CX-5758的CASE的Power Cord其接線位置錯誤，導(dǎo)致將客戶的主機板及一些卡燒壞（不良電源線見附圖）。
實驗設(shè)備：2PIN排插1PCS（無地線）、3PIN排插1PCS（有地線）、電腦一臺、萬用表一臺。
實驗步驟：
1：取客戶寄回的不良電源線1PCS。
2：將2PIN的排插接通電源後，將不良電源線插入排插上，並用萬用表AC檔測電源線輸出電壓：LINE與GROUND之間有223.03V電壓，LINE與NEUTRAL之間沒有電壓，將電源線與電腦Power連接後並開啟電腦，此時電腦不工作。
3：將3PIN的排插接通電源後，再將不良電源線插入排插上，並用萬用表AC檔測電源線輸出電壓，LINE與GROUND之間有227.4V電壓，LINE與NEUTRAL之間有221V電壓，將電源線與電腦Power連接後並開啟電腦，此時電腦可正常工作。（以不良電源線為參照）
再現(xiàn)性判定結(jié)果：
經(jīng)實驗證明電源線GROUND端與NEUTRAL端在接反後給電腦供電時不會燒壞電腦。
不良發(fā)生的可能因素
造成電腦燒壞的可能因素是客戶電源線路有故障。
核準： 審核： 實驗者：
|
